¿Sabías que la mitad de la población mundial es activa en redes sociales? Exactamente el 55%, según este estudio de Hootsuite que revisa las principales tendencias en comercio electrónico a nivel global.

Para una empresa, estar en redes sociales ha dejado de ser una opción para convertirse en un must, es decir, una obligación.

Después de leer este estudio de Sherpa marketing, llegamos a la conclusión de que las personas siguen más a las marcas que a influencers en las redes sociales. Google, por su parte, afirma que el 82% de las personas consultan su smartphone antes de realizar una compra.

¿Qué significa esto? Muy sencillo: estamos en el lugar y momento adecuado para ponernos serios con nuestra estrategia de marketing en redes sociales.

¿Quieres saber cuáles son las redes sociales favoritas de los españoles?

Según Statista, las redes sociales más utilizadas por los internautas para comprar online son:

• Facebook: con un 74%
• Instagram: 56%
• Youtube: 50%
• Telegram:35%
• LinkedIN: 24%
• Spotify: 20%
• Tik tok: 18%

Ahora que ya somos conscientes de la importancia de las redes para nuestro negocio, el siguiente paso es organizar una buena planificación para nuestra estrategia de marketing en redes.

Pero ¡ojo! A veces, tenemos la sensación de no tomarnos muy en serio las opiniones o el material que vertimos en estas redes. Pensamos incluso que es un medio anónimo y lo cierto es que en el mundo digital todo deja huella y existen riesgos muy reales.

¿Quieres saber cuáles son y cómo evitarlos?

Vamos a ver algunos consejos para no incurrir en riesgos legales al poner en marcha tu estrategia de marketing en redes sociales:

• Evitar la publicación de imágenes de personas sin su consentimiento

Si utilizas fotos, vídeos, audios de otra persona o facilitas datos de terceros obtenidos en registros oficiales puedes estar vulnerando la normativa de protección de datos de carácter personal. Pero no solo eso, sino que puedes estar cometiendo un delito como el de descubrimiento y revelación de secretos, además de atentar contra la integridad moral.

Así que, ya sabes, si quieres utilizar fotografías o vídeos en los que aparezcan otras personas, debes pedir permiso primero.

• Cuidado con la propiedad intelectual

 Utilizar obras o productos culturales protegidos por derechos de propiedad intelectual supone una vulneración de los derechos morales y patrimoniales que tiene cualquier autor. Estos derechos no sólo protegen obras literarias, artísticas, producciones musicales o fotografías. Los derechos de autor también se extienden a los contenidos originales publicados en internet (como páginas web o blogs), que quedan amparados por la Ley de Propiedad Intelectual.

Actualmente, en España, esta normativa está codificada en dos normas: el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Para evitar la vulneración de los derechos de propiedad intelectual, es mejor que utilices contenido original creado por ti o por tu equipo. Si no es posible, ya sabes: ¡pide permiso!

• No te conviertas en “hater”

Aparte de darle muy mala reputación a tu empresa o negocio, si te aventuras a amenazar, coaccionar, acosar o incluso lanzar injurias y calumnias contra un tercero, debes saber que todas ellas son delito.

Además, fomentar directa o indirectamente la discriminación o violencia contra un grupo o una persona por motivo de su ideología, religión, discapacidad, etnia, origen o identidad sexual puede traducirse en un delito de odio.

Estos delitos se agravan si se cometen en un medio digital por la capacidad de propagación que tiene la información en internet, pues redunda en un mayor daño para la víctima.

Quédate con esta máxima: “Lo que es delito en la vida real también lo es en la vida virtual»

¡No seas hater!

Ahora que ya conoces los básicos para no meter la pata en redes sociales ¡deja volar tu creatividad en el mundo digital! Desde CLOSASEGUROS queremos protegerte también en esta faceta virtual: pregúntanos por nuestra póliza de Responsabilidad Civil, te contaremos todo lo que necesitas saber para estar protegido ante posibles reclamaciones y sanciones.