Maria, una apasionada de los deportes de invierno, decidió planificar una escapada para disfrutar de las montañas y practicar esquí. Como clienta de CLOSASEGUROS, había adquirido un seguro todo riesgo para su vehículo, consciente de la importancia de contar con una cobertura integral.

En su viaje hacia la zona montañosa, Maria se encontró con condiciones climáticas adversas y acumulación de nieve en la carretera. Emocionada por llegar a tiempo a las pistas de esquí, omitió poner las cadenas en sus neumáticos, confiando en la robusta cobertura de su seguro.

Sin embargo, durante la ascensión, su vehículo sufrió un accidente. Ante esta situación, Maria se puso en contacto con su asesor de CLOSASEGUROS para conocer la cobertura de su póliza en este escenario inesperado.

El asesor, después de revisar las condiciones particulares de la póliza, explicó a Maria que, si bien algunos seguros podrían considerar la falta de cadenas como negligencia, en principio tendría cobertura siempre y cuando no hubiera incumplido recomendaciones locales o mandatos de la autoridad. Además, le recordó la importancia de seguir las indicaciones de la DGT respecto al uso obligatorio de cadenas en condiciones específicas.

En este caso, Maria pudo contar con la asesoría personalizada de CLOSASEGUROS, que evaluó detenidamente las circunstancias para determinar la cobertura de su siniestro. La importancia de tener un seguro adaptado a las necesidades individuales y contar con el respaldo de un asesor especializado quedó demostrada en la tranquilidad que proporcionó a Maria durante una situación imprevista en su viaje de esquí.

Carmen Ravelo

Técnica de siniestros