Seguro que alguna vez te lo has preguntado, o a lo mejor ya lo sabes y quieres profundizar un poco más. ¡Quédate y te lo cuento!

Una compañía de seguros es una sociedad cuya función principal es recibir un dinero de sus clientes (las primas del seguro) y en contraprestación, en caso de un siniestro, se compromete a indemnizar o reparar ese daño.

Esto que acabamos de definir, también lo conocemos en la industria como la mutualización del riesgo, es decir, una compañía de seguros piensa así:

“Como se que no a todo el mundo se le va a incendiar su vivienda a la vez, hago una bolsa con poco dinero de muchos clientes para indemnizar a aquellos que sufren daños de importes elevados, que de otra manera no podrían asumir.”

¡Claro! ¡realmente un seguro es un gran invento! Porque reconstruir una vivienda puede costar cientos de miles de euros y la prima del seguro solo cuesta una parte fraccional muy inferior.

De toda esta gestión, obviamente, la compañía de seguros se queda un margen.

¿Qué ocurre si la compañía de seguros hace un mal pricing o mala gestión de precios?

Pues si esto ocurre, o si se encuentran con picos altos de siniestralidad, le va a generar un conflicto interno importante. Es bastante simple, si pagan más dinero en siniestros del que facturan en primas, o perderán dinero o ganarán menos.

Así que todas procuran ser más competitivas: cuantos más clientes tenga una aseguradora mayor podrá ser el efecto de mutalización de los riesgos. Así pues, buscan llegar al mayor número de clientes posibles.

¿Cómo llegan a los clientes?

Para llegar a sus clientes, las compañías se apoyan en diferentes canales de venta, que los podríamos resumir en 2 grandes grupos:

• La venta directa, que normalmente es online, aunque en el mercado español no supera el 5% del mercado total

• La venta mediada, que se realiza a través de un intermediario entre la compañía y el cliente.

Todos entendemos cómo funciona la venta directa, pero... ¿la venta mediada, la conoces?

La venta mediada consiste en que personas formadas y que entienden las necesidades del cliente puedan recomendarle exactamente lo que necesitan y no paguen primas por conceptos que no van a necesitar.

Esta modalidad tiene un peso muy relevante ya que, como sabes, el seguro es un producto bastante complejo para el cliente final. ¿Verdad que a veces no te apetece leerte toda esa letra pequeña, cláusulas y más cláusulas, garantías, etc.?

¡Pues los mediadores esto nos lo tenemos que saber al dedillo!

Dentro de los mediadores tenemos que distinguir entre dos grandes figuras:

• El agente: una persona que trabaja para una sola compañía. No está en nómina de esta, por lo que en teoría es independiente, pero en la práctica su dependencia de la compañía es prácticamente total y opera bajo su paraguas.
• El corredor: puede trabajar con cualquier compañía de seguros y tiene un carácter 100% independiente.

¿Qué hace un corredor?           

Un corredor entiende tu necesidad y busca en el mercado asegurador la mejor opción.

Su función siempre se ha asociado con clientes o soluciones que requieren de un asesoramiento especial, pero no tiene por qué ser solo para casos especiales...todo el mundo puede recurrir a uno en busca de resultados más ajustados. ¡Nosotros sabemos que cada caso es especial!

En el mercado español los corredores hemos tenido siempre mucha relevancia entre clientes empresas, negocios, comercios y familias, y eso es porque, como te comentaba más arriba, la independencia y la defensa de los intereses de nuestros clientes frente a las compañías aseguradoras, siempre ha sido muy bien recibida.

¡Los corredores siempre trabajamos con los mejores!

Algo muy importante para los corredores es poder trabajar con las mejores compañías del mercado. ¡Claro, no podemos perder de vista que vendemos sus productos! y para gestionarlos, primero nos tienen que gustar a nosotros.

Y segundo: procuramos siempre tener una relación muy estrecha con las mismas, ya que esta cercanía nos permite dar un mejor servicio, mucho más ágil.

¡Esto siempre sin perder nuestra independencia!

Soluciones personalizadas

Otra ventaja que tiene trabajar con corredores y que a lo mejor no sabías es que podemos buscar soluciones para nuestros clientes que el mercado no esta ofreciendo.

¿Cómo lo hacemos?

• Lo primero es poner al cliente en el centro y escucharlo atentamente
• Después, vamos a buscar al mercado asegurador las opciones que necesita
• Por último, si la solución no existe, trabajaremos con las compañías aseguradoras para buscar una alternativa viable

¿Sabías que un corredor nunca supone un coste adicional para el cliente?

Lo mejor de todo esto es que para ti no supone un coste adicional ya que pactamos directamente con las aseguradoras nuestra remuneración. De hecho, en muchas ocasiones, los clientes pueden encontrar mejores condiciones con un corredor que directamente con una compañía aseguradora.

¿Porqué? Seguro que después de haber leído este artículo ya sabes la respuesta: sencillamente porque hemos elegido un producto mejor confeccionado, hecho con más cariño.

¡A tu medida!

¿Sigues con dudas? ¿Quieres saber qué podemos hacer por ti? ¡Llámanos!

Alejandro Closa. Director