Don Manuel, un hombre mayor que vive solo, recibió una llamada inesperada una tarde. Al otro lado del teléfono, una voz que reconoció de inmediato como la de su hijo le explicaba, con tono angustiado, que había sufrido un accidente de moto. Le contó que estaba en el hospital, que no tenía acceso a su cuenta bancaria y que necesitaba urgentemente dinero para cubrir los gastos médicos.

Preocupado y sin dudar, Don Manuel accedió a ayudarlo. Su “hijo” le dio los detalles para hacer una transferencia a una cuenta bancaria, y Don Manuel, guiado por la angustia y el amor paternal, envió el dinero de inmediato. Sin embargo, tras colgar, comenzó a dudar de lo que había sucedido y decidió llamar directamente a su hijo, quien le confirmó que estaba bien y no había sufrido ningún accidente. Don Manuel había sido víctima de una estafa telefónica, un fraude común conocido como phishing por suplantación de identidad.

Afortunadamente, Don Manuel tenía contratada una póliza de ciberseguridad específica para particulares. Esta póliza incluía una cobertura de robo de fondos y suplantación de identidad, lo que permitió que el seguro cubriera la cantidad que había transferido de manera fraudulenta. Además, la póliza ofrecía servicios adicionales, como asesoramiento especializado en acciones de phishing, que ayudaron a Don Manuel a entender cómo protegerse mejor en el futuro.

El equipo de ciberseguridad también le asistió en la recuperación de datos personales y en el análisis de vulnerabilidades de su dispositivo, para asegurarse de que su información no estuviera comprometida en otros lugares. Gracias a su seguro, Don Manuel no solo recuperó su dinero, sino que también ganó tranquilidad al saber que estaba protegido ante futuros intentos de fraude.

Protección a tiempo

El caso de Don Manuel ilustra lo importantes que son las coberturas de ciberseguridad en el día a día de cualquier persona, especialmente en un entorno donde las estafas son cada vez más sofisticadas. Si tu póliza de seguro incluye coberturas como robo de fondos, robo de identidad y asesoramiento en ciberseguridad, estarás mejor preparado para enfrentar estas amenazas. Y si no las tienes, quizás es el momento de considerar una protección más amplia para ti y tu familia. No dejes que te sorprendan. Ponte en contacto con tu asesor de CLOSASEGUROS para revisar tus coberturas y estar preparado ante cualquier ciberamenaza.

José María Closa Moradell