¿Qué te encanta hacer cuando no estás trabajando? ¿Cuáles son tus aficiones?
Me encanta pasar mi tiempo libre con mi marido y mi hijo. Una de mis grandes pasiones es viajar: he montado en elefante en Chiang Mai, he navegado por el Nilo, he nadado con delfines en Riviera Maya, dado de comer a cocodrilos en Isla Mauricio, he visto a los 5 grandes de África, sobrevolado la Capadocia en globo, visitado la pirámide de Keops, me he casado vestida de Marilyn en las Vegas… pero desde que soy madre hemos cambiado un poco los viajes de aventura por algo más relajado… Por eso hemos conocido a Mickey en Paris, visitamos la estación en Londres de Harry Potter, hemos ido en busca de Nessie en el Lago Ness, recorrido Roma en Vespa… viajar es vida, experiencias, aprendizajes… Conocer mundo te hace más abierto, más tolerante y, en definitiva, creo que nos hace mejores personas.
Aparte de viajar, lo que más me gusta del mundo es pasar tiempo libre con mi familia y amigos, ir a pasear a la playa con “La Pepa”, mi perrita-abuelita chihuahua, que lleva conmigo casi 14 años ya y ¡tiene casi los mismos sellos que yo en su pasaporte canino!
¿Cuánto tiempo llevas en CLOSASEGUROS y en qué consiste tu trabajo?
Entré en CLOSASEGUROS en 2006, voy ya casi para los 20 años… Siempre he estado en el departamento de atención al cliente, por lo que después de tantos años ya casi considero a los clientes como parte de mi familia, porque hemos crecido juntos.
Mi trabajo consiste en asesorarles y ayudarles con cualquier problema que tengan con sus seguros, ya sean de hogar, auto, salud… Y intentar resolver cualquier duda que puedan tener con cualquiera de sus contratos. ¡Me encanta resolver problemas!
¿Qué es lo que más le gusta del mundo de la correduría de seguros?
Me encanta el trato con el cliente, como he dicho antes, son tantos años ya en CLOSASEGUROS… Muchos de ellos me conocieron con 20 pocos años y ya son casi como familia, siento mucha satisfacción cuando les ayudo a resolver algún problema.
Una frase que te inspire o con la que te sientas identificada.
Me encanta la expresión HAKUNA MATATA, y lo que significa. Aparte de que el Rey León sea una de mis pelis favoritas, el significado de esta frase creo que resume perfectamente mi filosofía de vida: si un problema tiene solución ¿para qué preocuparse? Y si no lo tiene, ¿para qué preocuparse? En resumen… HAKUNA MATATA o lo que es lo mismo, NO HAY PROBLEMA.
¿A quién recomiendas para aparecer en la próxima newsletter?
A Núria Turro.
Sandra Cardero
Ejecutiva de cuentas
En esta ocasión te traemos la historia de Sara, una clienta que en Semana Santa se escapó 4 días a Zúrich, la hermosa ciudad suiza. Sin embargo, decidió no contratar un seguro de viajes porque después de todo, ¿qué te puede pasar en Zúrich en sólo 4 días?
Pero, como el destino es caprichoso, el infortunio hizo su aparición. El primer día, mientras disfrutaba de un paseo en bicicleta por las calles empedradas de Zúrich, Sara sufrió una caída. Se lesionó el tobillo y no podía caminar sin sentir un intenso dolor.
Afortunadamente, los suizos son conocidos por su eficiencia y atención médica de primer nivel. Sara fue llevada rápidamente a un hospital cercano, donde recibió la atención médica adecuada. Después de algunas radiografías, los médicos confirmaron que se había hecho un esguince y necesitaría un tratamiento especializado. El problema era que los gastos médicos en Suiza no son precisamente baratos. Aquí es donde entra en juego la importancia de contratar un seguro de viajes.
Vamos a resaltar algunos aspectos clave que te proporciona un seguro de viajes:
Desgraciadamente, no fue así en el caso de Sara. Si hubiera contratado un seguro antes de su viaje, habría estado cubierta cuando se torció el tobillo. Desafortunadamente, Sara tuvo que enfrentarse a una cuenta médica inesperada y significativa, teniendo que pagar los gastos de su tratamiento de su propio bolsillo, lo que supuso un golpe financiero considerable. Si hubiera contratado un seguro de viajes, habría evitado todos estos problemas y habría disfrutado de su viaje sin preocupaciones.
En conclusión, no cabe duda de que viajar con un seguro de asistencia sanitaria en el extranjero te permitirá disfrutar de tus viajes con tranquilidad y confianza. Recuerda que cada póliza de seguro puede tener sus particularidades en cuanto a coberturas y condiciones. Desde CLOSASEGUROS te recomendamos revisar detenidamente los detalles del seguro y consultar con nosotros cualquier duda que te pueda surgir.
Juan Carlos de la Rosa
Responsable de Salud e Innovación
Joan es el dueño de una pequeña empresa de fabricación de mobiliario de madera. Ha estado en el negocio durante años y nunca había tenido ningún problema legal. Pero un día, uno de sus empleados sufrió un accidente en la fábrica y se lesionó gravemente en una mano. Joan se dio cuenta de que no había contratado una póliza de Responsabilidad Civil Patronal para cubrir este tipo de situaciones y se preocupó por lo que esto podría significar para su negocio.
Decidió buscar la ayuda de una correduría de seguros y contactó con CLOSASEGUROS a través de internet. Después de una reunión con uno de nuestros agentes, se dio cuenta de que había varios tipos de riesgos a los que su empresa podría estar expuesta y que no estaba completamente cubierta en caso de ocurrir algún problema. Nuestro agente le explicó que había varias pólizas de Responsabilidad Civil que podrían ayudarlo en situaciones como la que acababa de suceder, y que debía considerar contratarlas para proteger su negocio.
Joan decidió contratar varias pólizas de Responsabilidad Civil para su empresa:
Sin embargo, todas estas contrataciones no fueron suficientes. Un día, uno de los muebles que su empresa había fabricado y entregado a un cliente se rompió mientras éste lo estaba transportando y causó una lesión en el cliente. El afectado presentó una reclamación por los daños y la empresa recordó que no había contratado una póliza de Responsabilidad Civil Locativa. Este tipo de póliza hubiera cubierto percances ocurridos en el local donde se realizaba el negocio.
Joan estaba desesperado. Sabía que si tenía que pagar la indemnización completa que se le pedía, su empresa podría quebrar. No obstante, le aseguramos que estaba cubierto por su póliza de Responsabilidad Civil de Producto/Post-trabajos y que no tendría que pagar nada de su bolsillo.
Gracias a la ayuda de nuestro agente de seguros, Joan valoró la importancia de estar completamente cubierto en caso de cualquier problema. Aprendió que es esencial contar con un buen profesional que pueda evaluar cada caso y ofrecer asesoramiento para determinar las coberturas necesarias. También aprendió que debe analizar las opciones de cobertura, comparar cotizaciones de diferentes compañías y asegurarse de entender claramente lo que está cubierto y lo que no lo está.
Nuestro cliente se sintió aliviado de que su empresa no tuviera que pagar la indemnización completa y agradeció haber contratado todas las pólizas de Responsabilidad Civil necesarias para proteger su negocio.
Si eres dueño de una empresa como Joan y quieres información sobre los seguros que necesita tu empresa, ponte en contacto con nosotros en CLOSASEGUROS. Estaremos encantados de poder aconsejarte la mejor opción para tu empresa para que puedas trabajar con tranquilidad.
Marta Bufill
Ejecutiva de Cuentas
En nuestro papel como corredores de seguros, siempre estamos buscando la mejor manera de ayudar a nuestros clientes a proteger sus negocios. Una de las mayores preocupaciones que tienen los dueños de un negocio es cómo protegerse en caso de un incendio. Es el caso de Marc, un cliente que se puso en contacto con nosotros para conocer mejor el tipo de coberturas que le podían ayudar a proteger su negocio. A continuación, expongo algunas de las preguntas que me hizo para saber cómo proteger a su empresa frente a un incendio.
¿Cómo puedo cubrir los costes de daños al contenido y edificio?
La cobertura de estos daños cubre los costes de reparación o reemplazo de equipos. Es decir, la maquinaria y edificios que puedan haber sufrido daño en caso de un incendio. Es una cobertura especialmente importante, ya que los daños causados por un fuego pueden ser muy costosos y la tarea de reparación compleja. Se considera una cobertura básica para protegerte frente estos incidentes.
¿Puede compensarse la pérdida de beneficio durante el tiempo que el negocio no pueda operar?
Si un incendio provoca que tu empresa tenga que cerrar temporalmente, esta cobertura puede ayudarte a compensar las pérdidas de ingresos y gastos operativos durante el tiempo que dure el cierre. Es una cobertura de gran utilidad, sobre todo para aquellos negocios que dependan de sus ingresos diarios para mantenerse a flote.
¿Qué ocurre con la responsabilidad civil de mi empresa si el fuego daña a terceros?
Existen coberturas que te ayudan a pagar los costes legales y las indemnizaciones correspondientes que pudieran reclamar terceros afectados, como por ejemplo clientes y proveedores. Esto puede ser importante si tu empresa está en contacto directo con el público o tiene proveedores que trabajan dentro de tus instalaciones.
¿Existen especialistas que puedan hacerse cargo de los costes de la investigación del incendio?
Está la posibilidad de contar con una cobertura de honorarios profesionales en caso de que decidas contratar a un abogado o a un experto en incendios para ayudar en la investigación. Si tienes sospechas sobre la causa del incendio o la investigación no te parece clara, este tipo de coberturas pueden ser muy eficaces, ya que permiten obtener una mayor información de lo sucedido.
¿Puedo contratar una póliza de incendios parecida a la que tiene la empresa de mi amigo que está pegada a mi negocio?
Es importante recordar que cada empresa es única y que las coberturas adecuadas pueden variar según el tipo de negocio y su ubicación. Por lo tanto, es fundamental analizar cada caso de manera individual para determinar las coberturas adecuadas. También es vital tener en cuenta que las coberturas varían según la compañía de seguros y que siempre es recomendable revisar detenidamente la oferta disponible en el mercado.
Para finalizar, le dije a Marc que además de contar con la cobertura adecuada, es muy importante que mantenga sus sistemas de prevención de incendios actualizados y se asegure de tener planes de emergencia claros para minimizar los daños en caso de un incendio. Al tomar las medidas de precaución necesarias y tener la cobertura adecuada, las empresas pueden protegerse y estar preparadas ante un incendio. Como corredores de seguros, estamos aquí para ayudarte a tomar decisiones informadas y proteger tus negocios. Ponte en contacto como hizo Marc a través de CLOSASEGUROS para que podamos ayudarte a decidir qué tipo de coberturas específicas necesita tu empresa.
Elena Closa
Ejecutiva de Cuentas
