¿Quién eres? ¿Dónde trabajas en CLOSASEGUROS?

Soy Débora Vázquez, responsable del departamento de administración y finanzas en CLOSASEGUROS. Me considero una persona alegre y activa, apasionada por mi trabajo y siempre en busca de nuevas formas de crecer y aprender.

¿Qué te encanta hacer cuando no estás trabajando y cuáles son tus aficiones?

En mi tiempo libre, disfruto estar con mis amigos y familiares. Valoro mucho estos momentos de conexión y alegría con las personas que quiero. También me gusta leer libros de desarrollo personal y profesional, hacer ejercicio y viajar para conocer nuevos lugares y culturas.

¿Qué es lo que más te gusta del mundo de la correduría de seguros?

Lo que más me gusta de la correduría es que cada día trae nuevas oportunidades para enfrentar retos y aprender algo nuevo. La dinámica del sector asegura que nunca haya un día aburrido, ya que siempre hay algo nuevo que resolver o mejorar. Además, la posibilidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ayudarlos a proteger lo que más valoran hace que nuestro trabajo diario valga la pena. Me motiva saber que estamos haciendo una diferencia positiva en la vida de las personas.

Una frase que te inspire o con la que te sientas identificada

Una frase que me inspira es: “El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces” de Steve Jobs. Esta frase me recuerda la importancia de la pasión y el compromiso en todo lo que hacemos. Creo firmemente que cuando amas tu trabajo, no solo eres más feliz, sino que también eres más efectivo y puedes superar cualquier obstáculo que se presente.

La Inspección Técnica de Vehículos (ITV) es una medida obligatoria para garantizar que los vehículos en circulación no representen un peligro. Sin embargo, ¿qué ocurre con la cobertura del seguro en caso de un accidente si la ITV no está al día?

Si tienes un accidente y no eres culpable, la compañía de seguros del vehículo contrario cubrirá tanto tus lesiones como los daños de tu coche, incluso si la ITV de tu vehículo está caducada o denegada. En este caso, el responsable del accidente debe contar, como mínimo, con un seguro que incluya cobertura de Responsabilidad Civil.

En cambio, si eres culpable del accidente, es posible que tu compañía de seguros no se haga cargo si el vehículo presenta una falta de mantenimiento evidente y esta es la causa del siniestro, al estar fuera del marco de cobertura del seguro obligatorio. La actuación del seguro dependerá de las condiciones establecidas en el contrato.

En general, la mayoría de las aseguradoras se harán cargo de los daños a los otros vehículos implicados, pero no de los daños sufridos por el propio causante. Algunas compañías podrían incluso reclamar al tomador los costes por daños físicos y materiales causados a otros.

En cualquier caso, deberás pagar la multa correspondiente por circular sin ITV, ya que los agentes que levanten el atestado tienen la obligación de verificarlo.

Cristina Sacristán

Ejecutiva de Cuentas

Es crucial tener un seguro de hogar que incluya cobertura contra robos, ya que las estadísticas muestran un aumento de estos delitos durante las épocas vacacionales. Proteger tu hogar mientras disfrutas de tus vacaciones es esencial para evitar sorpresas desagradables al regresar.

Aquí tienes algunas recomendaciones para asegurar tu casa antes de marcharte de vacaciones:

Primero, asegúrate de tener una puerta blindada o una puerta que no tenga huecos entre el suelo y la puerta. También, verifica que todas las ventanas estén bien cerradas. No dejes las persianas completamente bajadas; es mejor dejar alguna parcialmente abierta para simular que hay gente en casa. Si tienes un patio interior, deja algo de ropa tendida.

Considera programar un dispositivo que encienda las luces por la noche, especialmente aquellas visibles desde la calle o el patio interior. También hay sistemas para persianas eléctricas que se pueden programar para abrirse y cerrarse en determinados momentos a través del móvil. No desconectes completamente la electricidad.

Guarda tus objetos de valor, joyas y dinero en lugares difíciles de encontrar y toma fotografías de ellos. Evita comentar tus planes de vacaciones con otras personas o en redes sociales; si es posible, cambia los tiempos de tu viaje para que no coincidan con lo que has dicho.

Pide a un familiar o amigo que visite tu casa, abra las ventanas, riegue las plantas y revise el estado general de la vivienda. Si vives en una casa o urbanización, considera instalar alarmas, cámaras de seguridad y rejas. Antes de marcharte, verifica que no haya señales en la puerta, como marcas o rayas, que indiquen que la vivienda está siendo observada.

En comunidades, es importante notificar a los vecinos para que no abran la puerta principal a desconocidos y verifiquen que la puerta quede bien cerrada al salir. Asegúrate de que no haya huecos oscuros en la entrada que no estén bien iluminados. Cierra el acceso a los espacios comunitarios y patios, permitiendo abrir solo con llave y, si es posible, que estas puertas tengan dos puntos de seguridad. Finalmente, en comunidades con varios edificios, considera la instalación de cámaras de seguridad.

Siguiendo estos consejos, podrás disfrutar de tus vacaciones con la tranquilidad de saber que tu hogar está protegido.

Montse Cruz

Ejecutiva de Cuentas

José y Ana comenzaron a planificar su boda con un año de antelación, enfrentándose a una multitud de detalles y una considerable inversión económica. Conscientes de los múltiples riesgos que podían amenazar la celebración de su gran día, estaban preocupados por la posibilidad de perder todas sus inversiones debido a motivos de fuerza mayor que pudieran impedir la realización del evento.

La preocupación de José y Ana no era infundada. Habían conocido de cerca el caso de una pareja amiga que, a pocos días de su boda, tuvo que posponer la ceremonia debido a un accidente de coche sufrido por uno de los novios. Esta desafortunada situación les resultó en la pérdida de una gran parte del dinero que habían invertido, ya que muchos de los gastos no pudieron ser recuperados.

Decididos a evitar una situación similar, consultaron a CLOSASEGUOS para explorar opciones que les brindaran tranquilidad financiera ante cualquier eventualidad. Fue entonces cuando descubrieron la existencia de seguros diseñados específicamente para cubrir los gastos no recuperables en caso de cancelación o aplazamiento de eventos como su boda.

Estos seguros son una herramienta valiosa para proteger las inversiones realizadas en servicios esenciales como el catering, el alquiler del local, los honorarios de fotógrafos, músicos y otros proveedores. Las pólizas de seguro de cancelación de eventos cubren una amplia gama de circunstancias que pueden forzar la cancelación o el aplazamiento de una boda. Entre estas se incluyen la enfermedad o hospitalización de los contrayentes o sus familiares directos, la pérdida de empleo del asegurado que resulte en falta de fondos, la quiebra de alguna de las empresas contratadas para servicios esenciales, y condiciones climáticas adversas que impidan la celebración del evento.

Con la contratación de este seguro, José y Ana lograron mitigar sus preocupaciones. La póliza les brindó la seguridad de que, en caso de cualquier imprevisto, no perderían todo lo que habían invertido en su día especial. Así, pudieron continuar con los preparativos de su boda con mayor tranquilidad y confianza, sabiendo que estaban protegidos ante cualquier imprevisto.

Laura Fisac

Ejecutiva de Cuentas

Los riesgos cibernéticos son una preocupación creciente en la sociedad actual. En España, como en otros países, las familias pueden ser víctimas de ciberataques como el phishing (correos electrónicos fraudulentos), el malware, el robo de datos personales, el ciberacoso y los daños a la reputación personal. Es fundamental estar informado y tomar medidas de seguridad para protegerse en línea.

Una de las medidas más importantes es contar con un seguro de ciberseguridad para particulares, por varias razones. Primero, un seguro de ciberseguridad puede ayudar a cubrir los costos asociados con el robo de información personal, como números de identificación o tarjetas de crédito, y proporcionar asistencia en la restauración de la identidad si se ve comprometida. En segundo lugar, en la era digital actual, las personas están expuestas a una amplia gama de amenazas en línea, como virus informáticos, malware, phishing y ransomware. Un seguro de ciberseguridad puede mitigar los daños causados por estas amenazas.

Además, un seguro de ciberseguridad puede cubrir las pérdidas financieras resultantes de fraude en línea o hackeo de cuentas bancarias. También puede proporcionar asistencia técnica y legal en caso de un ataque cibernético para recuperar la integridad de los sistemas informáticos y cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Contar con un seguro de ciberseguridad ofrece a las personas una mayor tranquilidad y seguridad en un mundo digital cada vez más interconectado y expuesto a amenazas en línea.

En resumen, un seguro de ciberseguridad protege a las personas de posibles ciberataques y de las consecuencias económicas y legales que estos puedan generar. Al contratar un seguro de ciberseguridad, se minimiza el riesgo de pérdidas financieras, daños a la reputación y posible robo de información confidencial. Además, proporciona asistencia en la recuperación de datos, mitigación de riesgos y protección frente a posibles demandas judiciales. En definitiva, tener un seguro de ciberseguridad es una medida preventiva crucial para garantizar la seguridad y protección de los datos e información de nuestras familias.

Consejos para estas vacaciones

Cómo crear contraseñas seguras:

  1. Utiliza una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
  2. Evita usar información personal como fechas de nacimiento, nombres de familiares o datos fáciles de adivinar.
  3. Crea contraseñas largas, de al menos 12 caracteres.
  4. No reutilices contraseñas en diferentes cuentas.
  5. Considera el uso de frases o acrónimos que sean fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.

Cómo identificar correos electrónicos fraudulentos:

  1. Revisa la dirección de correo electrónico del remitente y presta atención a cualquier variación en el nombre de dominio o caracteres agregados que puedan parecer extraños.
  2. Analiza el contenido del correo electrónico en busca de errores gramaticales, ortográficos o información que parezca sospechosa. Los correos electrónicos fraudulentos a menudo contienen solicitudes urgentes, enlaces sospechosos o adjuntos peligrosos.
  3. Verifica la autenticidad de los enlaces. No hagas clic en ningún enlace en un correo electrónico sospechoso. En su lugar, pasa el cursor sobre el enlace para ver la dirección URL real y asegúrate de que coincida con el sitio web legítimo.
  4. No proporciones información personal. Los correos electrónicos fraudulentos a menudo solicitan información personal o confidencial, como contraseñas o números de tarjeta de crédito. Nunca compartas este tipo de información a través de un correo electrónico no solicitado.
  5. Consulta con la empresa o institución. Si recibes un correo electrónico sospechoso de una empresa o institución que te resulta familiar, comunícate con ellos directamente para verificar la autenticidad del correo electrónico.
  6. Utiliza software de seguridad. Instala un programa antivirus confiable en tu computadora que pueda detectar y bloquear correos electrónicos fraudulentos antes de que lleguen a tu bandeja de entrada.

Luis Arboleda

Ejecutivo de Cuentas

En CLOSASEGUROS, creemos firmemente en el poder de la solidaridad y la comunidad. Estamos orgullosos de haber formado parte de dos eventos solidarios significativos: el proyecto Blue Soler y la Duatlón de la Cerdanya. Estos eventos no solo destacan la importancia del deporte y el bienestar, sino que también buscan apoyar causas valiosas y generar un impacto positivo en la sociedad.

Proyecto Blue Soler: Innovando con el Stand Up Paddle

El Stand Up Paddle (SUP) es una disciplina deportiva derivada del surf que consiste en ponerse de pie sobre una tabla y remar. Más que un simple deporte, el SUP es conocido por sus numerosos beneficios para la salud física y emocional. Blue Soler, liderado por Carolina Navalon-Martínez, la primera mujer con discapacidad en España campeona de Cataluña de SUP Race 3 Km, es un innovador proyecto que busca demostrar los beneficios del SUP como terapia alternativa para tratar patologías discapacitantes.

En colaboración con la Unidad Medicina de l’Esport Clínic Sant Joan de Déu y la Fundación Gloria Soler, el proyecto ha iniciado una prueba piloto con pacientes que padecen enfermedades musculoesqueléticas como Artritis Reumatoide, Espondilitis Anquilosante, Artrogriposis Múltiple y Síndrome de Sjögren, entre otras. A través de un programa estructurado en dos fases, que se desarrollan de abril a junio y de septiembre a noviembre de 2024, los pacientes están trabajando en mejorar su fuerza, equilibrio, respiración y movilidad con el apoyo de profesionales de INEF, fisioterapeutas y técnicos instructores de Blue Salt School.

El fin de semana del 17 al 19 de mayo, el equipo de Blue Soler presentó el proyecto durante el BCN SUP WORLD FEST, organizado por la Federación Catalana de Surf con el apoyo del Ayuntamiento de Barcelona. Este evento reunió a la comunidad internacional de riders del Euro Tour y destacó la importancia del SUP como herramienta inclusiva para mejorar la calidad de vida de personas con patologías discapacitantes.

Duatlón de la Cerdanya: Corriendo y Pedaleando por una Causa

El pasado 18 de abril celebramos el 11º aniversario de la Duatlón de la Cerdanya en Badiu, un evento que combina running y ciclismo en un ambiente festivo y solidario. Con más de 300 participantes, la duatlón incluyó modalidades de carrera y bicicleta (Run - Bike - Run) con distancias de 5 km de carrera, 20 km de ciclismo y 1 km de carrera final.

Este año, todas las donaciones recaudadas se destinaron íntegramente al proyecto "Dar visibilidad a lo invisible" de la Moove Foundation en colaboración con la Fundación de la Esclerosis Múltiple. Este proyecto, que culminará en la Titan Desert, tiene como objetivo principal recaudar fondos y aumentar la visibilidad de las personas que padecen esclerosis múltiple.

Cena benéfica: África Digna

En el mes de junio, desde la Fundación Closaseguros, hemos tenido el honor de participar en la cena benéfica organizada para recaudar fondos en apoyo a la Fundación África Digna. Fue una noche llena de solidaridad y compromiso, donde compartimos con personas que, al igual que nosotros, creen en la importancia de construir un futuro más justo y digno para todos. Nos sentimos orgullosos de contribuir a esta noble causa y agradecemos a todos los que se unieron a esta iniciativa. Juntos, estamos haciendo la diferencia.

En CLOSASEGUROS, estamos emocionados de apoyar estos eventos que combinan deporte, salud y solidaridad. Creemos que iniciativas como Blue Soler y la Duatlón de la Cerdanya son fundamentales para promover el bienestar, la inclusión y la consciencia sobre causas importantes. Continuaremos comprometidos con apoyar y participar en eventos que generen un impacto positivo en nuestra comunidad y más allá.

¿Quién eres?

Soy Ítalo-Argentino, casado con Melina y dueño de dos adorables perros: Spike, un Bulldog Inglés, y Ronnie, un Bulldog Francés. Vivo en Barcelona desde hace más de un año y actualmente estoy estudiando catalán.

Tengo más de 20 años de experiencia en el mercado asegurador y he trabajado en tres de los cuatro brokers internacionales más importantes: Aon y Marsh en Argentina, y Arthur J. Gallagher en Chile.

¿Qué te encanta hacer cuando no estás trabajando y cuáles son tus aficiones?

En mi tiempo libre, me encanta hacer deporte, especialmente el fútbol. Siempre que tengo la oportunidad, viajo, ya que soy un apasionado de descubrir nuevas culturas y su historia. Disfruto recorriendo la ciudad y explorando sus sitios gastronómicos. Los fines de semana, suelo visitar alguna playa, especialmente ahora que comienzan los días de calor. En invierno, solemos ir a Andorra para practicar deportes de nieve todos los años.

¿Dónde trabajas en CLOSASEGUROS?

Trabajo en CLOSASEGUROS en el sector de empresas como comercial.

¿Qué es lo que más te gusta del mundo de la correduría de seguros?

Lo que más me gusta del mundo de la correduría de seguros es la vocación de servicio. Me encanta poder ayudar a las personas y a las empresas a proteger lo que más valoran, ofreciendo soluciones personalizadas que se adapten a sus necesidades y estando presente para brindar apoyo en momentos difíciles. Además, el dinamismo y los desafíos constantes del sector asegurador hacen que cada día sea diferente y emocionante. Disfruto mucho de la combinación entre el aspecto humano de la asesoría y la constante evolución y aprendizaje en este sector.

Una frase que te inspire o con la que te sientas identificado

"Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida."

Para entender el contexto actual del mercado asegurador respecto a la cobertura de riesgos industriales, es importante entender la situación del mercado español industrial, tanto a nivel normativo y a nivel privado, y este último como compara con el resto de los países occidentales.

Lo primero, para entender porque el mercado asegurador español tiende a moverse de forma similar, aunque lo componen muchas compañías aseguradoras, hemos de entender que en los riesgos industriales el papel del reaseguro toma cada vez más relevancia y en un mercado donde el reaseguro está muy concentrado y con una exposición muy homogénea en diferentes geografías internacionales, los estándares y condiciones aseguradoras en un mercado concreto, como es el caso del español, siempre serán muy similares y vendrán altamente marcadas por las limitaciones que el reaseguro imponga.

La primera frase con los clientes cuando se preguntan sobre las medidas de prevención contra incendios (en adelante PCIs) es: "Cumplimos con la normativa vigente". Esto es un escenario que nos encontramos muy recurrentemente y hay que aclarar.

Porque cuando hablamos de cobertura aseguradora y medidas PCIs la normativa en España no es garante de estar cumpliendo los requerimientos aseguradores mínimos. Aquí hay dos puntos relevantes:

1.         La normativa actual en este aspecto está muy desactualizada y no se ha reformado dese hace años.

2.         La normativa está pensada principalmente para evitar daños a las personas y no al patrimonio empresarial.

Este segundo punto, tiene alta relevancia, ya que las compañías aseguradoras, a parte de cubrir potenciales daños a las personas, su función principal es proteger el daño patrimonial. En caso de una instalación industrial, la perdida de dicho activo productivo para la empresa, como por ejemplo a causa de un incendio.

Un ejemplo muy fácil de entender respecto a la divergencia de motivación entre las normas y la realidad empresarial se ve en la intervención de los bomberos cuando hay un incendio en una nave industrial. En una intervención de estos, si ya se ha asegurado que no hay peligro sobre personas (trabajadores), su único cometido será contener el incendio y que no se propague a otras naves y/o colindantes. Este proceder va en contra de los intereses patrimoniales del empresario afectado, y por ende de la compañía aseguradora, cuyo objetivo es minimizar al máximo el daño a las instalaciones, aplacando el incendio cuanto antes y de la forma más contundente posible.

Así pues, cuando a una compañía aseguradora se le plantea quedarse con el riesgo de pérdida patrimonial de los activos industriales en caso de siniestro, lo que nos va a requerir son unas medidas de PCIs que permitan mitigar al máximo los daños sobre las instalaciones en caso de siniestro.

Por último, creo que es importante analizar donde está de forma genérica el parque de empresas industriales españolas en cuanto a medidas de PCI. Es importante mencionar que dicho parque de empresas se compone mayoritariamente por PYMES, que suelen tener una capacidad menor de inversión en CAPEX que las grandes empresas. Lo anterior unido a una laxitud en las condiciones de PCIs solicitadas por las compañías aseguradoras de forma histórica en España, nos lleva al estado actual, donde nos encontramos con muchas instalaciones que carecen de unas medidas adecuadas.

Todo lo anterior, juntado con un incremento considerable de las pérdidas del sector asegurador a nivel global y que en España el segmento de seguros industriales ha visto incrementado los siniestros de impacto relevante, nos ha llevado a un endurecimiento sin precedentes de las condiciones aseguradoras y de los requisitos mínimos en PCIs para la industria española.

Desde nuestro punto de vista, no se trata de un hecho coyuntural sino de una tendencia estructural, para poner el estándar de las medidas PCIs en España a nivel de países con un desarrollo industrial superior como Alemania, Francia o países del norte de europa, cuyas empresas en general, tienen mejores medidas de PCIs que el sector español.

Tanto los empresarios como los directivos van a tener que afrontar solicitudes de mejoras en sus instalaciones a nivel de PCIs de forma recurrente en los próximos años si quieren seguir manteniendo una cobertura aseguradora.

Alejandro Closa

Director

Julia es una emprendedora que ha dedicado su vida a construir su negocio, una fábrica de productos artesanales que había prosperado durante años. Su empresa era su orgullo y fuente de sustento para muchas familias. Todo iba bien hasta que, una noche, un incendio devastador causó daños significativos en una planta de sus instalaciones, obligando a paralizar su actividad durante cinco largos meses mientras se reconstruían los daños.

Afortunadamente, Julia había tomado una decisión clave años antes: se puso en contacto con CLOSASEGUROS para contratar una póliza de seguro que incluía la cobertura de Pérdida de Beneficios, también conocida como lucro cesante o pérdida de explotación. Esta cobertura está diseñada para compensar la pérdida económica que sufre un negocio cuando, debido a un siniestro cubierto por el seguro, debe detener sus operaciones y, por ende, deja de percibir ingresos.

Julia había optado por la modalidad de indemnización en base a los gastos generales permanentes. Esto significaba que, aunque su negocio estuviera temporalmente fuera de servicio, los costos fijos como salarios, alquiler y suministros estarían cubiertos.

Cuando ocurrió el incendio, Julia se enfrentó a la difícil realidad de tener que cerrar temporalmente su fábrica. La situación parecía desoladora, pero gracias a su previsión y la cobertura de su seguro, pudo presentar una reclamación por la cobertura de Pérdida de Beneficios. La compañía aseguradora gestionó rápidamente el trámite y, durante los cinco meses de paralización necesarios para la reconstrucción, los gastos permanentes de su negocio estuvieron cubiertos.

Los pagos del seguro permitieron a Julia seguir pagando las nóminas de sus trabajadores, el alquiler de las instalaciones y otros suministros esenciales. Esto no solo ayudó a mantener a flote a su negocio durante la crisis, sino que también aseguró que sus empleados pudieran seguir recibiendo sus salarios y mantener a sus familias.

La reconstrucción tomó tiempo, pero una vez completada, Julia pudo reabrir su fábrica sin la pesada carga de deudas acumuladas por los costos fijos durante la interrupción. La cobertura de Pérdida de Beneficios no solo salvó a su negocio, sino que también le permitió regresar con fuerza y continuar su camino.

El caso de Julia es un claro ejemplo de la importancia de un buen asesoramiento sobre la cobertura de tu negocio. Gracias a esta garantía, pudo superar una crisis que podría haber destruido su negocio y mantener su legado intacto. Su historia es un testimonio de cómo una planificación adecuada y las decisiones correctas en cuanto a seguros pueden marcar una diferencia crucial en momentos de adversidad.

Jordi Fernández

El reciente siniestro en el Puente de Baltimore ha sido catalogado como uno de los desastres más significativos en la historia de los seguros marítimos. La aseguradora involucrada en este caso es Chubb, y se prevé que el importe total del siniestro supere los 3000 millones de dólares.

El accidente ha generado una compleja serie de desafíos financieros y logísticos. La pérdida total dependerá en gran medida de la duración del bloqueo del puerto, el cual está cubierto por la garantía de pérdida de actividad (PB). Este tipo de seguro cubre las pérdidas económicas derivadas de la interrupción del negocio, lo que en este caso particular podría representar una suma sustancial dada la importancia del puerto de Baltimore en el comercio marítimo.

Además de la interrupción de la actividad portuaria, los costos incluirán los daños materiales sufridos por el puente, la muerte de seis personas, los daños al cargamento transportado por el barco y, sobre todo, el valor del puente en sí. La reparación o reconstrucción del puente representará una inversión significativa debido a su envergadura e importancia estratégica.

El sector de seguros marítimos anticipa un largo y complicado proceso para determinar las responsabilidades y calcular el valor total de las indemnizaciones. Este proceso, según Lloyd’s List, podría extenderse por más de una década. La complejidad del siniestro implica la coordinación de múltiples partes, incluidas las aseguradoras, las autoridades portuarias y los operadores del barco, entre otros.

Se rumorea que Chubb ya se estaba preparando para realizar un pago de 350 millones de dólares, destinado a cubrir la estructura del puente. Sin embargo, la compañía aseguradora no ha confirmado oficialmente esta información. Este monto, aunque significativo, representa solo una fracción del total estimado de las pérdidas, subrayando la magnitud del siniestro y los desafíos que enfrentan todas las partes involucradas.

En resumen, el incidente del Puente de Baltimore no solo ha generado un impacto económico considerable, sino que también ha puesto de relieve la importancia de los seguros marítimos en la gestión de riesgos y la necesidad de una planificación detallada para enfrentar desastres de esta magnitud.

Marta Quintana

Directora de Siniestros

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