El alquiler ocasional a través de plataformas digitales se ha normalizado. Sin embargo, muchas pólizas de hogar excluyen el uso turístico si no está declarado.
Si se produce un daño causado por un inquilino ocasional y la compañía detecta actividad no comunicada, podría limitar o rechazar la cobertura.
Aspectos clave a revisar:
Alquilar puede ser una fuente de ingresos interesante, pero hacerlo sin revisar la póliza puede suponer un riesgo innecesario.
Nuestro consejo: antes de publicar tu vivienda, consúltanos. Ajustar la cobertura es sencillo y evita problemas futuros.
Laura Fisac
1. ¿Cuáles son los tres valores que mejor representan tu forma de trabajar y por qué?
Compromiso: si me implico, voy hasta el final. No me gusta hacer las cosas a medias. Ya sea con un cliente o con mi equipo, siento que cuando alguien confía en mi, esa confianza se responde con resultados.
Cercanía: En el sector asegurador hablamos de cosas muy importantes para las personas (salud, vida, patrimonio…). Creo mucho en generar relaciones reales, no solo pólizas. Me gusta que el cliente sienta que hay alguien al otro lado.
Exigencia: Me gusta hacer las cosas bien. Siempre busco cómo hacerlo un poco mejor cada día y no me conformo con “suficiente” cuando puede ser excelente
2. ¿Qué te atrajo del sector asegurador y cuáles consideras que son los mayores retos y oportunidades en la actualidad?
Se trata de un sector estable, estratégico y con mucho recorrido profesional. Pero con el tiempo entendí que lo realmente potente es que trabajamos gestionando tranquilidad. No vendemos solo productos, vendemos seguridad y previsión.
3. Si tu trayectoria profesional se convirtiera en un caso de estudio empresarial, ¿qué aspectos destacarías como clave para el éxito?
Adaptabilidad. He pasado por diferentes roles y hoy sigo evolucionando, asumiendo nuevas responsabilidades y aprendiendo cada día.
Mentalidad de mejora continua. Me gusta escuchar, pedir opinión y revisar lo que hago. Creo que crecer implica revisar lo que hacemos y buscar siempre cómo aportar más valor.
Equilibrio entre profesionalidad y cercanía. Para mí, hacer el trabajo nunca está reñido con el trato humano. Al contrario, van de la mano.
4. ¿Cuál ha sido el mejor consejo profesional que has recibido y cómo ha influido en tu forma de gestionar clientes y proyectos?
“Escucha más de lo que hablas”
Parece sencillo, pero lo cambia todo. Cuando escuchas de verdad, entiendes mejor y puedes asesorar de manera más acertada,
Aplicarlo me ha ayudado a no dar nada por hecho, sino preguntar, comprender y acompañar mejor en cada situación.
5. Si pudieras aprender de una figura destacada en el mundo de los negocios o el liderazgo, ¿quién sería y qué le preguntarías?
Me encantaría aprender de Elon Musk. Me fascina cómo convierte ideas imposibles en realidad.
Si pudiera, le preguntaría que le inspira cada día a crear cosas nuevas, y de paso, si me adelantaría alguna pista sobre su próxima gran idea.
Sandra Cardero, Responsable de particulares.
El alquiler ocasional a través de plataformas digitales se ha normalizado. Sin embargo, muchas pólizas de hogar excluyen el uso turístico si no está declarado.
Si se produce un daño causado por un inquilino ocasional y la compañía detecta actividad no comunicada, podría limitar o rechazar la cobertura.
Aspectos clave a revisar:
Alquilar puede ser una fuente de ingresos interesante, pero hacerlo sin revisar la póliza puede suponer un riesgo innecesario.
Nuestro consejo: antes de publicar tu vivienda, consúltanos. Ajustar la cobertura es sencillo y evita problemas futuros.
Laura Fisac
Las joyas suelen estar cubiertas dentro del capital de contenido general, pero con sublímites que pueden resultar insuficientes: 1.500 €, 3.000 € o 6.000 € en total, según póliza.
Si tienes piezas de valor relevante:
Además, conviene revisar si la cobertura incluye:
Nuestro consejo: revisa el capital asegurado y pregúntanos si necesitas una ampliación específica. Ajustar la póliza suele ser mucho más económico que asumir una pérdida no cubierta.
Sonia
Los patinetes eléctricos y dispositivos con baterías de litio forman ya parte de nuestra vida cotidiana. Sin embargo, una carga incorrecta o una batería defectuosa puede provocar sobrecalentamientos y, en casos extremos, incendios.
Si se produce un incendio en la vivienda por esta causa, la cobertura de incendio del seguro de hogar suele responder. No obstante, existen matices:
Recomendaciones básicas:
La prevención es clave, pero saber cómo responde tu seguro también.
Cristina Sacristán
El mecanismo es sencillo pero emocionalmente muy eficaz. Un supuesto hijo o hija escribe desde un número desconocido diciendo que ha cambiado de teléfono y que necesita dinero urgente para pagar una factura o realizar una transferencia inmediata.
La urgencia y la presión emocional son parte del fraude. Muchas víctimas transfieren el dinero antes de verificar.
¿Cómo protegerte?
Si, pese a todo, eres víctima, denuncia inmediatamente y avisa a tu banco. Algunas pólizas de hogar modernas incluyen cobertura de ciberriesgo doméstico o fraude electrónico. Si no sabes si la tuya lo contempla, consúltanos.
Prevenir cuesta segundos. Recuperar el dinero, a veces, es imposible.
Montse Cruz
En la mayoría de los casos, si el origen de la fuga está dentro de tu vivienda (una tubería interior, un latiguillo del lavabo, una lavadora, un atasco), responde tu seguro de hogar a través de la garantía de Responsabilidad Civil.
Esta cobertura se encarga de indemnizar los daños materiales causados a terceros: pintura, falsos techos, parquet, muebles afectados, etc.
Sin embargo, existen situaciones que pueden complicar el escenario:
Nuestro consejo es claro: revisa que tu póliza incluya una Responsabilidad Civil suficiente (recomendamos mínimo 300.000 €) y comunica cualquier fuga inmediatamente, aunque parezca pequeña. En estos casos, la rapidez evita conflictos y agravamientos innecesarios.
Carolina Franco
1. ¿Cuáles son los tres valores que mejor representan tu forma de trabajar y por qué?
Serenidad bajo presión. Cuando hay picos de trabajo o situaciones complicadas, procuro mantener la calma para analizar bien el problema, tomar decisiones con criterio y evitar improvisaciones que luego se pagan.
Planificación y priorización. Me gusta ordenar el trabajo, aterrizarlo en pasos claros y priorizar por impacto y urgencia. Así conseguimos avanzar sin perder el control ni desgastar al equipo con cambios constantes.
Rigor y calidad. Intento hacer las cosas bien desde el principio aportando soluciones sólidas, mantenibles y con sentido a largo plazo. Prefiero invertir un poco más en diseñar y validar, antes que entregar “apaños” que acaben generando complicaciones a futuro.
2. ¿Qué te atrajo del sector asegurador y cuáles consideras que son los mayores retos y oportunidades en la actualidad?
Me atrajo que el seguro tiene un impacto muy real que acompaña a personas y empresas cuando ocurre algo importante, y eso le da mucho sentido a lo que hacemos. Además, es un sector con mucha complejidad operativa, donde la tecnología puede simplificar procesos y mejorar la experiencia.
El reto, desde mi perspectiva, es mejorar el día a día de los equipos sin añadir complejidad, automatizando y optimizando para reducir trabajo manual, errores y tiempos, pero asegurando que los cambios sean estables y fáciles de adoptar. Y la oportunidad está en digitalizar con enfoque práctico, priorizando mejoras que se noten rápido y que se puedan mantener en el tiempo.
3. Si tu trayectoria profesional se convirtiera en un caso de estudio empresarial, ¿qué aspectos destacarías como clave para el éxito?
Aunque llevo poco tiempo en el sector, creo que la clave ha sido aprender rápido y entender bien cómo trabaja el equipo comercial en su día a día para poder ayudar de forma útil. Me esfuerzo en escuchar, preguntar lo necesario y traducir necesidades concretas en mejoras que realmente se usen. Mi foco está en ser un apoyo real para mis compañeros y quitarles trabajo innecesario, para que el comercial tenga el camino despejado y pueda gestionar su trabajo de forma más ágil y sencilla.
4. ¿Cuál ha sido el mejor consejo profesional que has recibido y cómo ha influido en tu forma de gestionar clientes y proyectos?
El mejor consejo profesional que he recibido es que, en momentos de alta presión o mucha carga de trabajo, lo primero es poner orden y ganar claridad antes de actuar. Me ha ayudado a no intentar abarcarlo todo a la vez, sino a priorizar, dividir el trabajo en pasos concretos y planificar de forma realista. En el día a día, eso se traduce en comunicar mejor con los equipos, alinear expectativas y mantener el control de los proyectos incluso cuando se acumulan tareas y urgencias.
5. Si pudieras aprender de una figura destacada en el mundo de los negocios o el liderazgo, ¿quién sería y qué le preguntarías?
Me gustaría aprender de Jensen Huang, CEO de NVIDIA. Le preguntaría cómo consigue mantener una visión a largo plazo en un sector que cambia tan rápido sin perder el foco en la ejecución del día a día. Y qué criterios usa para priorizar, descartar a tiempo y apostar fuerte por aquello que realmente puede marcar la diferencia.
Carlos López, técnico de innovación.
Los patinetes eléctricos forman parte de los llamados Vehículos de Movilidad Personal (VMP). Hasta ahora, muchos usuarios circulaban sin seguro porque no existía una obligación clara. Sin embargo, esta situación está cambiando para dar mayor protección a peatones, conductores y terceros afectados en caso de accidente.
La legislación estatal establece que el seguro de responsabilidad civil será obligatorio a partir de enero de 2026, aunque su aplicación práctica depende de la puesta en marcha del registro oficial de VMP de la DGT y de la adaptación de las ordenanzas municipales. Aun así, el mensaje es claro: el seguro será un requisito habitual para circular legalmente con patinete eléctrico.
¿Para qué sirve este seguro?
Principalmente para cubrir los daños que puedas causar a otras personas o bienes, por ejemplo:
Es importante saber que:
Nuestro consejo:
Aunque la obligación legal se esté implantando de forma progresiva, no esperes a última hora. Un seguro de patinete es relativamente económico y te aporta tranquilidad desde el primer día, además de adelantarte a una normativa que ya está en camino.s después.
Laura Fisac, ejecutiva de cuentas.
A todos nos puede pasar: pierdes las llaves, te las roban en un descuido o desaparecen tras un tirón en la calle. El problema no es únicamente el coste de hacer un duplicado, sino algo mucho más serio: que quien tenga esas llaves pueda identificar tu domicilio y acceder a tu vivienda sin forzar la entrada.
Este punto es clave, porque desde el punto de vista del seguro, no es lo mismo un robo con fuerza que una entrada con llaves. Si no hay signos de forzamiento y no has actuado con diligencia, la aseguradora puede cuestionar o incluso rechazar la cobertura.
Algunas pólizas de hogar incluyen, dependiendo de las condiciones contratadas:
Sin embargo, muchas pólizas no cubren la pérdida simple (por ejemplo, dejarlas olvidadas) ni el hurto sin violencia. Tampoco cubren automáticamente los daños derivados si no se ha actuado con rapidez para minimizar el riesgo.
Además, si junto a las llaves llevabas documentación (DNI, carnet de conducir, una carta con tu dirección, llaves identificadas con un llavero reconocible, etc.), el riesgo se multiplica y la aseguradora espera una reacción inmediata por tu parte.
Nuestro consejo:
Si te roban o pierdes las llaves y existe la mínima posibilidad de que puedan identificar tu domicilio:
Actuar rápido no solo protege tu vivienda, también refuerza tu posición frente a la aseguradora. En estos casos, la diferencia entre estar cubierto o no suele estar en los detalles… y en la rapidez de reacción.
Si tienes dudas, consúltanos antes de tomar decisiones: a veces una simple llamada a tiempo evita muchos problemas después.
Sonia González, técnica de siniestros.
