El otro día recibí la llamada de Esteban, un cliente que iba a empezar un negocio de venta online. Su empresa, que se dedica a la producción y distribución de productos para el cuidado de la piel, iba a empezar a operar en internet por Europa y no solo en los locales que tiene distribuidos por España.

Su mayor preocupación era la protección de datos en las operaciones que iba a realizar. Sabía que la información en este tipo de ventas es confidencial y sensible, ya que tenía le experiencia previa de haber tratado con datos personales en las tiendas. Sin embargo, al contrario que en los establecimientos físicos, se sentía vulnerable frente a los ciberataques y a la violación de datos que pudiera sufrir su sistema informático. Si entraban a robar en una tienda, era para llevarse productos o dinero, pero no datos. La nueva realidad digital le confundía: hoy en día el producto de mayor valor en los delitos de robo informático son los datos.

Le expliqué que, precisamente para sentirse cómodo y tranquilo en operaciones online, la contratación de seguros de protección de datos es una medida de seguridad muy importante. Un hacker que logra acceder al sistema y vulnerarlo afecta a muchos agentes involucrados en la operación. En primer lugar, le dije, los clientes afectados estarán en riesgo de fraude y los daños ocasionados serán reclamados. En segundo lugar, tu empresa se enfrentará, no solo a una gran cantidad de reclamaciones, sino también a demandas legales.

Enfrentarse a estos costes sin un seguro de protección de datos es un precio muy alto para el riesgo que hoy en día suponen las operaciones por internet. Sin embargo, le dije para tranquilizar a mi cliente, con un seguro de protección de datos su empresa sí estaría cubierta para los costes relacionados con el rescate de datos, la notificación a los afectados, la investigación del incidente o cualquier demanda legal que pudiese ser interpuesta.

Esteban no tardó demasiado en darse cuenta de lo útil que iba a ser contar con una póliza así para su proyecto de venta online. Además, dijo que no solo era un tema de tranquilidad y gestión de su empresa, sino también de responsabilidad. Los seguros de protección de datos también demuestran a nuestros clientes y empleados que la empresa se preocupa por la seguridad de sus datos y de que toma medidas proactivas para protegerlos.

Sin lugar a dudas Esteban estaba en lo correcto. Lo más importante de los seguros de protección de datos es que fortalecen la relación con nuestros clientes al aportarles una mayor seguridad y confianza al relacionarse con nosotros.

Si deseas obtener más información sobre cómo un seguro de protección de datos puede ayudar a tu empresa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en CLOSASEGUROS. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Elena Closa

Ejecutiva de Cuentas